Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.

Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore bancario.

Responsabilità

Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto

Assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate

Gestirai attività di back office con precisione e attenzione

Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in partenza il 10/09.

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore

Ottima dialettica

Attitudine al contatto telefonico

Forte motivazione e spirito di squadra

Esperienza pregressa nel customer service

Buon utilizzo del PC

Empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe

Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni

Il servizio è attivo h24 7/7 e l’attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turnazioni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale

Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 €; da riproporzionare sulla quota di part-time

Dettagli del lavoro

Data inizio prevista: 01/10/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Roma (Roma)

Istruzione: Diploma / Accademia

Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria: Turni con notte, Sera, Part Time mattino, Disponibilità fine settimana e festiva, Part Time pomeriggio

CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello: 1 Livello 1

Retribuzione: 1405/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

#J-18808-Ljbffr

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