Receptionist

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Receptionist

Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture inserite in contesti unici e una forte attenzione alla qualità del servizio, all’accoglienza e all’esperienza dell’ospite.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Receptionist da inserire all’interno delle nostre strutture ricettive, con il compito di garantire un’accoglienza competente, efficiente e cordiale, accompagnando l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno.

Principali attività

La risorsa si occuperà di:

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- accogliere gli ospiti con cortesia, professionalità e attenzione;

- gestire check-in, check-out e attività di front office;

- fornire informazioni sui servizi della struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili;

- gestire prenotazioni, richieste, modifiche e comunicazioni con gli ospiti;

- rispondere a telefonate, email e richieste informative;

- supportare le attività di cassa e i pagamenti;

- collaborare con housekeeping, manutenzione, ristorazione e altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficace;

- gestire eventuali segnalazioni o richieste degli ospiti con rapidità e spirito risolutivo;

- contribuire al mantenimento degli standard di qualità, ordine e organizzazione del ricevimento.





Profilo ricercato

Cerchiamo una persona solare, precisa, organizzata e orientata al cliente, capace di lavorare in un contesto dinamico e di rappresentare al meglio l’immagine della struttura.

Requisiti

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- esperienza, anche breve, in ruoli di reception, front office o accoglienza;

- ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;

- precisione, affidabilità e capacità organizzativa;

- attitudine al problem solving e gestione delle priorità;

- dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;

- flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Costituiscono titolo preferenziale

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- esperienza nel settore hospitality, turismo o strutture ricettive;

- conoscenza di una o più lingue straniere;

- familiarità con software gestionali alberghieri e procedure di prenotazione.

Cosa offriamo

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- inserimento in una realtà solida, organizzata e in continua crescita;

- ambiente dinamico e professionale;

- contesto orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone;

- possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo.

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