Customer Service Representative

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Profilo

Adecco Lifescience, specializzazione del gruppo Adecco, ricerca per conto di un'importante azienda operante nel settore del packaging farmaceutico, la figura di un/una:

Customer Service Representative.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

- Gestire gli ordini dei clienti dalla ricezione fino alla consegna, garantendone l'accuratezza e il rispetto delle tempistiche.
- Monitorare lo stato degli ordini, i piani di produzione e le tempistiche di spedizione in coordinamento con i dipartimenti interni (Sales, Supply Chain, Produzione e Logistica)
- Essere il principale punto di contatto per i clienti in merito a ordini, consegne, disponibilità dei prodotti e documentazione.
- Gestire eventuali reclami e contestazioni dei clienti, assicurando una rapida risoluzione e un adeguato follow-up.
- Mantenere e aggiornare le anagrafiche clienti, i contratti e le informazioni di prodotto all'interno del sistema ERP aziendale
- Garantire la corretta gestione della documentazione export, dei documenti di spedizione e delle specifiche richieste dei clienti.
- Supportare le attività di forecasting e pianificazione della domanda monitorando i trend di consumo e gli schemi di acquisto dei clienti.
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali.
- Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti al fine di garantire elevati livelli di soddisfazione e partnership di lungo periodo.

Skill e Professionalità

- Laurea triennale o magistrale




- Conoscenza operativa del sistema SAP, dei principali CRM (preferibilmente Salesforce) e dell’intero pacchetto Microsoft Office in contesti aziendali strutturati.
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali, unite a buone doti relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e capacità di lavorare in un contesto internazionale dinamico e in continua evoluzione.

Benefit

- Inserimento in somministrazione con Adecco, con tempo determinato della durata di 6 mesi.
- Inquadramento secondo CCNL Commercio, 3° o 4° livello, in base all'esperienza maturata.
- RAL compresa tra € 26.600 e € 32.000.
- Ticket restaurant

Informazioni Aggiuntive

Zona di lavoro: Milano

Orario : Full-time

Periodo di inserimento previsto per: Luglio-Agosto 2026

Possibilità di svolgere l'attività in modalità ibrida con giornate di smart working.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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