Addetto/a al Servizio Clienti Front Office

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Descrizione del ruolo La posizione di FRONT OFFICE SERVICE presso Mercedes Lupo è un ruolo full time, con sede di lavoro a Alcamo e svolgimento in presenza. La persona selezionata gestirà l’accoglienza delle persone clienti e dei visitatori, fornendo informazioni, supporto e indirizzandoli ai reparti di riferimento. Le attività quotidiane includono la gestione delle chiamate telefoniche e delle e-mail, la pianificazione di appuntamenti, la registrazione dei dati e la cura della documentazione in ingresso e in uscita. Il ruolo prevede inoltre il presidio dell’area reception, il coordinamento con gli altri uffici interni e il supporto alle principali attività amministrative, assicurando un servizio ordinato,



puntuale e orientato alla soddisfazione delle persone clienti.Qualifiche Il o la candidata deve possedere competenze nell’utilizzo di office equipment e nelle attività di copying per la gestione quotidiana di documenti e materiali d’ufficio.Sono richieste capacità di customer service e communication per l’accoglienza, la gestione delle richieste e la relazione con persone clienti e fornitori.È rilevante avere esperienza in administrative assistance, con abilità nella gestione di archivi, pratiche, agenda appuntamenti e supporto ai processi interni.Costituiscono titolo preferenziale un diploma di scuola secondaria di secondo grado, conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica), attenzione al dettaglio, problem solving e capacità di lavorare in team.

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