Helpdesk(Mi001)

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RL Italia s.r.l., azienda di Servizi IT con sede a Roma e Milano, operante su tutto il territorio nazionale, ricerca per inserimento nel proprio organico 1 HELPDESK con attività a Bologna. Si richiede disponibilità immediata o a breve.
**Competenze richieste**: Le principali attività includono: Gestione delle chiamate degli utenti e dei ticket Risoluzione dei problemi tecnici Configurazione soprattutto della parte di hardware Gestione delle password degli utenti Documentazione delle attività di assistenza svolte Sono richiesti i seguenti requisiti: Almeno 1 anno di esperienza come Help Desk Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in remoto Buone doti relazionali

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