Técnico Helpdesk Ii Livello - Supporto
Pubblicato il 08-08-2026 - Everience in Firenze
_Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._
- Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando persone che abbiano voglia di crescere con noi._ **QUALI COMPETENZE CERCHIAMO**: - Supporto di secondo livello per problemi relativi alle videoconferenze
- Gestione e risoluzione delle problematiche tecniche legate agli strumenti di videoconferenza
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Esperienza di base con Active Directory (reset password, creazione/rimozione utenze)
- Installazione e troubleshooting di MS Office 365
- Competenze di base in hardware e software
- Conoscenza approfondita degli strumenti e delle tecnologie per le videoconferenze
- Eccellenti competenze di comunicazione e capacità relazionali
- **Inglese fluente (almeno livello B2)** **Requisiti aggiuntivi**: - **Essere automuniti è fondamentale per poter garantire la mobilità necessaria nel contesto lavorativo.**
- **Gradita esperienza pregressa con strumenti videoconference** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Agevolazioni: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima