Customer Success and Cyber Security Manager

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**_Next Ingegneria dei Sistemi, _**_azienda del_**_ Gruppo Defence Tech,_** è alla ricerca di un Customer Success and Cyber Security Manager. **Sede di Lavoro**: Roma, in presenza 5/5. **Descrizione dell'attività**: - Conoscere a fondo le esigenze e gli obiettivi del Cliente;
- Essere in grado di rispondere alle domande del Cliente e fornire informazioni sullo stato del servizio;
- Costituire l’interfaccia per il servizio per dati e le informazioni sia di tipo tecnico, sia di tipo organizzativo sia in relazione all’andamento delle attività;
- Fornire ed illustrare al Cliente i report analitici e di dettaglio sui sistemi, i servizi e le forniture;
- Monitorare, valutare ed adeguare costantemente la qualità dei servizi erogati, controllare gli SLA in ambito sicurezza informatica;




- Lavorare a stretto contatto con i team del Cyber Security Operations Center ed assicurare un adeguato flusso di informazioni;
- Promuovere la collaborazione e la comunicazione interna;
- Identificare le occasione di miglioramento dei servizi;
- Comunicare in modo chiaro, efficace e tempestivo;
- Assumere un atteggiamento positivo e proattivo. **Qualifiche richieste**: - Laurea in materie STEM;
- Conoscenza approfondita dei processi, procedure e politiche di un Cyber Security Operations Center;
- Conoscenza approfondita degli strumenti e delle attività tecniche di un Cyber Security Operations Center;
- Conoscenza approfondita delle tecniche di Project Management;
- Gradite certificazioni in ambito project management o in ambito sicurezza informatica.

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