Front Office Customer Service

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**Front Office Customer Service**:
**Duties and Responsibilities**: - Assist clients during the order acquisition phase and subsequent stages.
- Manage institutional, specific, and dedicated communication with clients.
- Oversee the receipt of orders, ensuring that received and transmitted orders are complete with all specifications highlighting the qualitative requirements of the sold product.
- Ensure the complete and systematic acquisition of all client data.
- Supervise sales administration to ensure accurate invoicing.
- Oversee commercial correspondence.
- Manage internal service communication to promote integration and facilitate the exchange of information between clients, origination, planning, and procurement.
- Collaborate with Account Managers, sales representatives, and agents to ensure quality service. **Compiti e Responsabilità**: - Assistere i clienti durante la fase di acquisizione dell’ordine e nelle fasi successive.
- Gestire la comunicazione istituzionale, specifica e dedicata verso i clienti.
- Sovrintendere al ricevimento degli ordini, verificando che gli ordini ricevuti e trasmessi siano completi di tutte le specifiche atte a evidenziare le esigenze qualitative del prodotto venduto.
- Garantire la completa e sistematica acquisizione di tutti i dati dei clienti.
- Supervisionare l’amministrazione delle vendite per garantire una corretta fatturazione.
- Supervisionare alla corrispondenza commerciale.
- Gestire la comunicazione interna del servizio per promuovere l’integrazione e facilitare lo scambio di informazioni tra clienti, origination, planning e procurement.




- Collaborare con gli Account Manager, i rappresentanti di vendita e gli agenti per garantire un servizio di qualità. **Requirements**: - Bachelor’s or master’s degree preferred.
- Excellent verbal and written communication skills in Business English; proficiency in an additional language is a plus.
- Strong MS 365 skills.
- Excellent writing and presentation skills.
- Team player with a passion for sales and customer value, possessing a hands-on mentality. **Requisiti**: - Titolo di studio universitario (triennale o magistrale) preferibile
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in inglese commerciale; la conoscenza di una lingua aggiuntiva è un plus.
- Ottime competenze nell’uso di MS 365.
- Eccellenti capacità di scrittura e presentazione.
- Spirito di squadra con passione per le vendite e il valore del cliente, con una mentalità pratica. **Offer/Benefits**: - Access to corporate training and courses.
- Meal vouchers for local restaurants/canteen.
- A job with purpose and impact.
- Flexible working hours and the possibility of remote work.
- A safe workplace in a stable industry.
- Compensation for commuting costs. **Offerta/Benefici**: - Accesso a corsi di formazione aziendale.
- Buoni pasto per ristoranti locali/mensa.
- Un lavoro con scopo e impatto.
- Orari di lavoro flessibili e possibilità di lavoro da remoto.
- Un atmosfera di lavoro sicuro in un settore stabile.
- _Compensazione delle spese di viaggio per il lavoro_ **Duties & Responsibilities**:
**Requirements**:
**Offer/Benefits**:

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