Addetti Accoglienza Clienti

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**Gruppo L’Automobile, **leader nel settore automotive, grazie alla selezione di marchi prestigiosi di cui siamo concessionari ufficiali: BMW e BMW Motorrad, MINI, Mercedes-Benz, Smart, Porsche, Lamborghini, Audi, MG, e Honda, per la sua sede di **Roma **(**Audi**) al fine di potenziare il nostro organico nella nostra sede è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del reparto di Accoglienza per Coinvolgere e guidare i nostri clienti al primo ingresso in Salone **Nello specifico avrai le seguenti mansioni**: - Accogliere i clienti
- Far sentire i clienti a proprio agio
- Accoglierli assicurando loro un'accurata analisi dei bisogni
- Gestione dei momenti di affluenze elevate
- Occuparsi del primo contatto telefonico (inbound)
- orientare il cliente
- Organizzare le attività per massimizzare l'entusiasmo
- Guidare i clienti per rendere indimenticabile la loro esperienza
- Agire come Ambasciatore del Marchio Audi
- Coordinare i colleghi e l'agenda dei venditori
- Risolvere i primi problemi vissuti dal cliente non appena entrato in concessionaria
- Definire il collega più esperto per l'esigenze richiesta dal cliente sia in ambito Sales che After Sales
- gestione delle attività relative al Brand assegnato, tramite portali e referenti diretti di casa madre;




- Gestione del Telefono per le chiamate inbound e outbound
- Inserimento a sistema dei dati cliente
- Collaborazione con il BDC e il Reparto Marketing **Requisiti**: - diploma di maturità;
- capacità organizzative e di precisione;
- buone competenze nell’utilizzo del Pacchetto Office (con particolare riferimento ad Excel).
- Completano il profilo affidabilità e capacità di lavorare in team.
- Orientamento al cliente
- Conoscenza di base in ambito Hospitality
- Conoscenza del mercato di riferimento
- Conoscenza di almeno una lingua straniera
- Offriamo l’occasione di entrare all’interno di un team giovane e collaborativo, in un contesto innovativo e dinamico. **Esperienza**: - Hostess, Front Office **Sede di Lavoro**: - Roma **Giorni di Lavoro**:
Lun-Ven Full Time e poi il Sabato (Mattina Ordinario, Pomeriggio Straordinario) Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Straordinario Esperienza: - Addetta/o Accoglienza: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 09/09/2024

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