Customer Service

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Per importante azienda del settore moda in zona Funo di Argelato (BO), ricerchiamo:
n°1 CUSTOMER SERVICE TEMPO PIENO con esperienza. La risorsa risponderà alle esigenze del cliente attraverso vari canali di comunicazione al fine di fornire un efficiente livello di servizio. Nello specifico si occuperà delle seguenti attività: - Gestione del flusso di ordini nel rispetto dei termini commerciali concordati;
- Gestire le richieste dei clienti utilizzando diversi canali di comunicazione (mail, telefono, chat..)
- Gestire e risolvere i reclami dei clienti;
- Fornire ai clienti informazioni su prodotti e servizi;
- Gestire resi e rimborsi. Zona di lavoro: Funo di Argelato (BO) Orario di lavoro: Full Time dal lunedì al venerdì con orario 8:30-17:30 Inserimento: Tempo determinato Inquadramento: commisurato all'esperienza **Profilo** Il profilo ricercato ha maturato esperienza nel ruolo e proviene preferibilmente dal settore moda/tessile. Ha padronanza dei principali sistemi informatici, possiede doti comunicative, capacità organizzativa oltre che di problem solving. Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e se possibile anche francese.

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