Process Owner CRM

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bnu8s

**Il tuo team** In Sorgenia le persone sono davvero al centro. Nel tuo nuovo ruolo entrerai a far parte della Direzione Customer Service & ICT Solution. **Su cosa lavorerai**
- re-engineering ed implementazione nuovi processi dell’Area Mercato, confrontandosi con System Integrator e Business;
- revisione di documenti funzionali ed esecuzione degli User Acceptance Test;
- aggiornamento Procedure Operative e predisposizione materiale di formazione;
- supporto alle attività di PMO nell’ambito della realizzazione di progetti interfunzionali;
- presidio di trouble ticketing;
- attività di configurazione, customizzazione degli applicativi interni
- attività di monitoring dei nuovi processi implementati
- laurea in percorsi STEM;
- ottimo utilizzo del pacchetto Office;
- capacità di team working e problem solving;
- precisione;
- capacità relazionali **La tua sede di lavoro** Lavorerai nel nostro HQs di Milano in Via A. Algardi 4 insieme al resto del tuo team di riferimento. Ci impegniamo a favorire il tuo work-life balance e quindi avrai la possibilità, se lo desideri,



di lavorare anche in modalità ibrida organizzandoti con il tuo team. **Sorgenia** Nati nel 1999, siamo una Green Tech Energy Company e oggi il principale operatore energetico privato nazionale. **Cosa significa far parte di Sorgenia** Cerchiamo nuovi colleghi che, con spirito pionieristico e innovativo, siano pronti a gestire con proattività e concretezza progetti sfidanti contribuendo alla continua crescita di Sorgenia. In Sorgenia offriamo l’opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, lavoro da remoto e una palestra aziendale se vuoi tenerti in forma. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”

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