Addetto/a Call Center Inbound

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**Titolo: Addetto/a Call Center Inbound Sanitario**
**Posizione**:Addetto/a Call Center Inbound**
**Orario di lavoro**: 25 h settimanali
**Luogo di lavoro**: Conegliano
**Contratto**:Tempo determinato 3 mesi
**CCNL**:Cooperative sociali** - Livello**:B1 **Chi Siamo**
La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità. **Cosa cerchiamo**:
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario. La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi,



con un impegno di 25 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 07:30 - 18:00 e il sabato dalle 07:30 alle 13:00. **Mansioni principali**: - Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e competente.
- Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami.
- Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali.
- Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative.
- Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali. **Requisiti richiesti**: - Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
- Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
- Laurea triennale. **Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

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