Accettatore/ Responsabile Clienti Officina Auto

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Lineablù ricerca per la sede di Cesena un Accettatore/Responsabile Clienti d'officina auto per la ricezione dei clienti d'officina al fine di garantire la migliore Customer Experience, integrando le proprie attività nel processo di acquisizione, soddisfazione e fidelizzazione del Cliente. Nello specifico si occuperà di: - Gestire gli appuntamenti e i rapporti con i clienti in officina, preparare e preventivare le lavorazioni ai clienti, accettarli al loro arrivo, e riconsegnare l'auto a seguito delle spiegazioni dei lavori eseguiti dallo staff tecnico
- Gestire l'agenda appuntamenti con il responsabile d'officina per garantire il miglior servizio alla clientela
- Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria
- Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace, segnalando opportunità o eventuali problematiche al proprio responsabile.



**Requisiti professionali**
- Diploma
- Precisione
- Buone capacità organizzative e di problem solving
- Capacità di rapportarsi con diversi ruoli, sia internamente che esternamente all'azienda
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Si richiede almeno un'esperienza di 2 anni in accettazione d'officina auto con preferenza di qualifica Responsabile Clienti dei marchi del gruppo Volkswagen **Offerta** Inserimento immediato in ambiente giovane e dinamico con affiancamento diretto. **Contratto di lavoro** A tempo completo. Assunzione immediata. **Livello** Impiegato/a **Disponibilità** Dal lunedì al venerdì Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - Accettatore: 2 anni (Obbligatorio)

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