Stage Back Office e Assistenza Ospiti Bnb
Pubblicato il 08-08-2026 - Cleanbnb in Milano
**CleanBnB SPA** - Siamo un’azienda innovativa con oltre 2.800 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico. La nostra mission è di massimizzare i tassi di occupazione degli immobili, mantenendo elevati gli incassi attraverso il nostro know-how unico di dynamic pricing e prendendoci cura dell’ospite e dell’immobile durante il soggiorno. I nostri punti di forza sono i processi di gestione innovativi, il posizionamento del brand e la presenza diretta sul tutto il territorio nazionale. Per ampliamento del team, stiamo cercando una persona per la posizione di **Back Office & Assistenza agli ospiti **da inserire in tirocinio extracurriculare finalizzato all'assunzione.
- **SEDE DI LAVORO: MILANO**: - **CONTRATTO: TIROCINIO EXTRACURRICULARE**: - **INDENNITA' MENSILE: 700€**: - **TEMPO PIENO, DAL LUNEDI' AL VENERDI (2 GIORNI OBBLIGATORI IN PRESENZA IN UFFICIO A MILANO)** **DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE** **Obiettivi del tirocinio**: - Monitoraggio dei feedback degli ospiti e delle recensioni online, tracciando i trend e fornendo informazioni utili agli altri team;
- Supporto nella preparazione e nell’invio di fatture e quietanze;
- Supporto nella risoluzione delle contestazioni e delle richieste di rimborso degli ospiti (attraverso i portali e le varie piattaforme di pagamento);
- Supporto nella gestione dei danni, delle richieste di risarcimento e delle aperture dei sinistri tramite le assicurazioni;
- Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali, come il team Reservation e il team operativo locale per garantire un'ottimale esperienza all’ospite. **Requisiti**: - Laurea in lingue, comunicazione o materie equivalenti, è gradita la formazione specialistica nel settore del turismo o dell’ospitalità;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1/C2);
- Eccellenti capacità di comunicazione, con un'attenzione particolare ai dettagli;
- Orientamento ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Precisione ed accuratezza. **Unisciti al nostro team!** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage, Collaborazione
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turno diurno Domande di preselezione: - Perché ti interessa svolgere questo stage?
- Qual è il tuo livello di inglese?
- Risiedi a Milano?