Customer Care - Ambito Sanitario

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In un mercato dove il digitale e il “one click effect” costringono il consumatore ad allontanarsi dalla relazione con gli operatori, il servizio clienti diventa il principale riferimento per ottenere assistenza e rapida risoluzione delle problematiche. **Microdata Group**, azienda di Cremona specializzata in soluzioni evolute per i settori finanziari e industriali, affianca le organizzazioni per dare il proprio contributo per **l’efficientamento dei processi dei propri Clienti** da oltre 30 anni. Da oltre un anno è presente un Team altamente qualificato dedicato al Servizio di **Customer Care** per l’assistenza clienti in ambito **sanitario**. L’obiettivo del progetto è quello di aiutare gli assicurati ad ottenere le informazioni richieste riguardo lo stato dei propri sinistri ed esclude ogni tipologia di vendita di polizze. Se desideri partecipare a questo importante progetto, se vuoi sperimentarti e acquisire nuove competenze, partecipa al nostro processo di selezione per far parte del team **CUSTOMER CARE** dedicato al mondo **SANITARIO.** **Cosa cerchiamo**: - Titolo di studio: Diploma
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buone conoscenze informatiche e particolare dimestichezza nell’utilizzo di Excel e vari applicativi di messaggistica (noi utilizziamo Microsoft Teams)
- Interesse per il mondo assicurativo sanitario
- Propensione allo studio, poiché il primo mese sarà necessario apprendere le competenze tecniche del settore
- Madre lingua italiana




- Ottimo competenza sia orale che scritta della lingua italiana
- Preferibile precedente esperienza anche breve in ambito contact center **Cosa offriamo**: - Atmosfera composto da team giovani (l’età media aziendale è di 34 anni)
- Ampia possibilità di crescita e di acquisire nuove competenze grazie all’Academy interna di formazione
- Un piano welfare strutturato, costituito da 16 punti, tra cui una Polizza Sanitaria, convenzioni, bonus e scontistiche
- Assunzione diretta con contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato
- Disponibilità oraria part time 20 ore settimanali, con possibilità di estensione a full time, distribuite dal lunedì al venerdì in fasce orarie che dovranno coprire il Servizio dalle ore 8.30 alle ore 20 e, in base a turnazioni da definire, il sabato mattina dalle ore 8.30 alle ore 13.30 (il sabato ha una cadenza di 1 volta ogni 3 settimane)
- 2 giorni di riposo settimanali, sempre la domenica e un altro giorno a rotazione
- Luogo di lavoro: Cremona
- Dopo circa 1 anno possibilità di sottoscrivere accordi smart working **Inizio contratto dal 03/02/2025** Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato Ore previste: 20 a settimana Benefit: - Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero Disponibilità: - Turni
- Turno diurno Data di inizio prevista: 03/02/2025

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