Addetto/a Call Center Inbound

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Per azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni, Humangest S.p.A è alla ricerca di:
**ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND** La risorsa dovrà **occuparsi**di: - Gestire le chiamate in **inbound** dei clienti
- Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. **Requisiti**richiesti: - Pregressa **esperienza** di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
- Orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Ottime **doti comunicative**, energia e proattività
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Livello d'istruzione minimo**:Diploma** di scuola superiore E' previsto un corso di **FORMAZIONE IN PRESENZA**della durata di **2 settimane** dal **lunedì** al **venerdì.** **Luogo di lavoro**: Torino **Monte ore previsto**:



20 ore settimanali, su turnazioni organizzati nella fascia oraria dalle 8:00 - 18.00, dal lunedì al venerdì Previsto inserimento in somministrazione, **CCNL Telecomunicazioni, II livello.**
- SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno._ adriatica Contratto di lavoro: Part-time Ore previste: 20 a settimana Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

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