Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per azienda del settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio clienti eccellente, rispondere in modo efficiente alle richieste dei clienti e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, compresa la risoluzione dei problemi, la gestione delle richieste di informazioni e la fornitura di assistenza durante il processo di vendita. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per tutte le questioni relative ai servizi offerti dall'azienda.
- Risoluzione dei problemi: dovrai identificare, analizzare e risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero incontrare.
- Gestione delle richieste di informazioni:

sarai responsabile di rispondere in modo tempestivo e accurato alle richieste dei clienti.
- Assistenza durante il processo di vendita: dovrai fornire supporto ai clienti durante tutto il processo di vendita, garantendo la loro soddisfazione. Requisiti: - Esperienza pregressa, anche breve, in un ruolo di Customer Service.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.
- Conoscenza dei principi di vendita e del processo di vendita.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare tempo pieno.
- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).

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