Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni di esperienza e di competenze maturate nei più diversi settori industriali (Telco, Travel, GDO, Luxury, Banche, Assicurazioni, Automotive, Logistica, E-commerce, Energy/Gas). Ci siamo sviluppati in questi anni grazie alla competenza, dedizione e passione delle nostre persone. La nostra missione è supportare le aziende nello sviluppo e miglioramento delle relazioni con i clienti finali, avvalendoci di tutti i canali di comunicazione, tradizionali ed innovativi.
**Customer Care Agent - Settore Banking a Credit**:
Siamo alla ricerca di nuovi talenti da inserire all’interno di un team dinamico e orientato alla crescita, con una forte passione per il settore bancario e finanziario.
**Cosa farai**:Dopo un periodo iniziale di formazione, ti occuperai di**:

- Fornire assistenza ai clienti nell’utilizzo degli applicativi relativi ai servizi bancari (attività inbound canale telefonico e mail);
- Offrire informazioni e supporto su prodotti bancari e finanziari (conti correnti, carte, prestiti, ecc.);
- Supportare l’utilizzo delle app bancarie e dei servizi digitali, inclusi quelli di home banking. **Requisiti richiesti**:
Diploma di scuola superiore;
Buona padronanza del PC e del pacchetto Office;
Precisione, autonomia operativa e buone capacità comunicative;
Attitudine al problem solving, flessibilità e forte orientamento al cliente.
**Cosa offriamo**: Contratto a tempo determinato in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni;
- Possibilità di lavoro da remoto al 50% dopo il periodo iniziale di formazione e affiancamento
- Ambiente di lavoro stimolante, inclusivo e collaborativo. **Orario di lavoro**: - Part-time 20 ore settimanali;
- Turni a rotazione pianificatiin anticipo;
Disponibilità richiesta dal lunedì al sabato nelle seguenti fasce orarie: Lunedì - Venerdì: 8:00 - 20:30
**Sabato**: 9:00 - 13:00
**Sede di lavoro**: Milano - Zona Turro
Speriamo che tu possa aiutarci a far sentire i nostri clienti sicuri e soddisfatti!

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