Toyota Financial Services nata come finanziaria del Gruppo Toyota Italia, rappresenta oggi una primaria realtà tra gli intermediari finanziari del settore automotive. Grazie alla passione per l’innovazione e alla radicata cultura del miglioramento continuo, progettiamo e realizziamo servizi finanziari innovativi e soluzioni d’acquisto altamente personalizzabili in grado di soddisfare ogni esigenza di mobilità. Flessibili, accessibili e inclusivi: i nostri prodotti somigliano al mondo che desideriamo, in cui essere liberi di muoversi coincide con il rispetto per l’ambiente e la valorizzazione dell’individuo. La certificazione annuale Great Place to Work® testimonia l'efficacia del nostro approccio nel creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuove il benessere dei collaboratori, l'innovazione e un business sostenibile. Ci impegniamo a mantenere e superare alti standard, garantendo un futuro di crescita e sostenibilità per tutti i membri della nostra organizzazione e per la società. Il miglioramento continuo è la nostra filosofia di vita, per questo ricerchiamo persone di talento che sappiano lasciarsi ispirare dal cambiamento e affrontare ogni sfida come opportunità di crescita personale e competente. **Posizione**:
**JOB AREA**: Area Sustainability, Credit & Customer Value - Toyota Financial Services Italia S.p.A. **RUOLO**:

Customer Value Stageur **LOCATION**: Roma **TIPOLOGIA DI INSERIMENTO**:_Tirocinio extracurriculare_ **Cosa farai**: - Assistenza telefonica alle richieste dei clienti che chiamano il numero dedicato dell'Assistenza Clienti;
- Gestione delle attività di Back Office come: - conteggi di estinzione anticipata
- contratti di rifinanziamento dei riscatti
- rimborsi
- cambi scadenza rata
- apertura corrispondenza
- atti di cancellazione di ipoteca
- gestione multe
- report di reparto **Requisiti**:
**Cosa cerchiamo**: - Capacità comunicativa (no inflessioni dialettali, proprietà di linguaggio ecc.);
- Spiccata capacità di problem solving e notevole attitudine alla gestione del cliente;
- Capacità di concentrazione e precisione;
- Capacità di lavorare in gruppo;
- Capacità di gestire le situazioni di stress;
- Conoscenza dei principali sistemi operativi per desktop (per analisi e presentazioni);
- Preferibile Laurea (ambito economico/comunicazione o altre tipologie;
- Buona conoscenza della lingua inglese. Se cerchi un ambiente agile, sfidante e orientato all’eccellenza, **entra a far parte del nostro team!** Candidati ora e costruisci il tuo percorso con noi. **Altre informazioni**:

Area Sustainability, Credit & Customer Value / Customer Value Stageur

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