Referente Telefonico - Gestione Richieste Clienti Non da Remoto
Pubblicato il 08-08-2026 - Equipe 22 in Grumo Nevano
Per il potenziamento del nostro dipartimento relazioni esterne, siamo alla ricerca n. 3 risorse che si occupi della gestione delle pratiche dei nostri clienti nel settore utilities. **Le tue responsabilità**: - **Gestione del contatto telefonico**: Gestire le chiamate dei clienti che hanno richiesto informazioni tramite i nostri canali digitali.
- **Consulenza personalizzata**: Analizzare le esigenze del cliente per proporre la soluzione più adatta agli obiettivi specifici.
- **Customer Journey**: Accompagnare il potenziale cliente nel processo di scelta, fornendo chiarimenti tecnici e supporto informativo.
- **Aggiornamento CRM**: Registrare l'esito dei contatti e gestire il follow-up per garantire la massima soddisfazione dell'utente. **Requisiti richiesti**: - **Eccellenti doti comunicative**: Capacità di ascolto attivo e proprietà di linguaggio
- **Orientamento al cliente**: Passione per la risoluzione dei problemi e attitudini commerciali.
- **Precisione e organizzazione**:
Capacità di gestire i flussi di lavoro e utilizzare i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, CRM).
- **Esperienza pregressa**: Sarà considerato un plus aver maturato esperienza in ruoli di customer care, assistenza clienti o gestione commerciale telefonica. **Cosa offriamo**: - **Formazione continua**: Percorso di inserimento dedicato per conoscere i nostri servizi e affinare le tecniche di comunicazione.
- **Lead di qualità**: Opererai su contatti profilati e realmente interessati, supportato da costanti campagne di marketing.
- **Ambiente stimolante**: Un team giovane, dinamico e orientato al raggiungimento degli obiettivi.
- **Contratto e Benefit**: Part-time dalle 10.00 alle 15.00, busta paga con fisso mensile + incentivi.
- **Parcheggio in loco** L'attività si svolge esclusivamente in presenza. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €559,92 - €1.863,25 al mese Benefit: - Flessibilità oraria
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona