Operatore Front Office Customer Service

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**Alleanza Luce e Gas** è una realtà in forte crescita nel settore dell’energia, specializzata nella fornitura di soluzioni personalizzate per clienti, con un’attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/a **Operatore Front Office** **Customer Service** da inserire presso la nostra sede di Bologna. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti e si occuperà di: - Gestire le chiamate in entrata interpretando con cura le necessità del cliente, per trasformare ogni richiesta in una soluzione precisa e personalizzata
- Risolvere con tempestività ed efficacia le richieste ricevute, con l’obiettivo di soddisfare pienamente il cliente e a consolidare il rapporto di fiducia con l'azienda
- Svolgere attività di recall per verificare il grado di soddisfazione del cliente e la qualità dei Servizi erogati **Requisiti**




- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Preferibile esperienza, anche breve, in call center o customer service
- La provenienza dal settore Energy sarà considerata un plus in fase di selezione
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Precisione, spirito di squadra, dinamismo e flessibilità **Cosa offriamo**
- Contratto a tempo determinato con concrete prospettive di inserimento
- Formazione iniziale e affiancamento costante
- Ambiente di lavoro giovane, dinamico e collaborativo
- Opportunità di crescita professionale
- Orario : part time
- Sede di lavoro: Bologna Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo parziale, Tempo determinato Esperienza: - operatore/trice call center: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

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