Online Customer Experience Specialist Intimissimi & Iuman
Pubblicato il 08-08-2026 - Oniverse in Verona
**Oniverse**è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l’area **Omnichannel Customer Experience & Ecommerce**dei brand Intimissimi e IUMAN siamo alla ricerca di un/una **Online Customer Experience Specialist**.
**DOVE**:HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
**DI COSA TI OCCUPERAI**: - Coordinare le attività legate a** progetti di miglioramento dell’esperienza utente**, interfacciandosi con team interni (UX/UI, IT, Comunicazione, CRM) e fornitori esterni;
- Definire e mantenere aggiornata la **roadmap progettuale**, assicurando il rispetto delle priorità e delle scadenze;
- **Monitorare la performance del sito** e identificare **opportunità di ottimizzazione del customer journey online**;
- Supportare la gestione della **manutenzione ordinaria e straordinaria del sito e-commerce**, contribuendo a garantire stabilità, funzionalità e qualità dell’esperienza digitale;
- Collaborare con i team internazionali per condividere best practice e coordinare attività a livello global/local. **CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE**: - Possiedi una **laurea in discipline economiche, marketing, digital management o affini**;
- Hai maturato **1-2 anni di esperienza** in ambito E-commerce, Digital Marketing o Project Management,
preferibilmente in contesti retail/fashion;
- Possiedi una **buona conoscenza dei principali KPI di performance e-commerce** e sensibilità per i temi di digital customer experience;
- Hai ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving;
- Possiedi eccellenti doti relazionali e comunicative;
- Possiedi un’ottima conoscenza della **lingua inglese** (scritto e parlato). **COSA TI OFFRIAMO**: - Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato;
- Possibilità di flessibilità oraria e smart working;
- Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
- Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
- Centro infanzia e mensa a tariffe agevolate;
- Ambiente di lavoro vivace, inclusivo e internazionale. **IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO**
**Step 1 -**Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition
**Step 2 -**Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
**Step 3 -**Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse! JOINTHEONIVERSE**Oniverse - There is a Place