Help Desk It

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La risorsa, inserita all'interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale.
Le principali attività saranno:
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Assistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.
Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
Gestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.
Configurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).
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Supporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.
Aggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.
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