Addetto/A Supporto Clienti Per Sportello

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Nel presidio operativo di Imola dedicato ai servizi di consulenza per privati e imprese, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nello sportello di supporto.
Offriamo un contesto ordinato, con attività chiare e contatto costante con la clientela.
La persona seguirà richieste informative, segnalazioni e pratiche di assistenza su più canali.
Lavoro concreto, senza giri inutili.
Insieme costruiremo un servizio pronto e preciso, con aggiornamento puntuale delle richieste e passaggi ben coordinati con il team interno.
Attività principali
gestione delle richieste in entrata allo sportello, per telefono e via email con presa in carico immediata
apertura e aggiornamento di ticket e anagrafiche su TeamSystem, con verifica dello stato pratica fino alla chiusura
registrazione di circa ***** richieste giornaliere, controllo appuntamenti e richiamate concordate con i clienti




supporto nelle informazioni su servizi attivi, documenti necessari e tempi di lavorazione
passaggio delle segnalazioni più tecniche ai colleghi di riferimento, mantenendo il cliente aggiornato
Requisiti richiesti
non è richiesta esperienza
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestione di più attività insieme
capacità comunicative chiare e atteggiamento calmo anche nelle fasi più intense
qualifica professionale o diploma
inserimento immediato
Offerta e benefit
inserimento con tempo indeterminato
orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Welfare aziendale
Rimborso spese
Sede di lavoro: Imola
#J-*****-Ljbffr

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