Addetto/A Gestione Reclami Per Servizi Professionali

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Studio di consulenza specializzato nel settore servizi professionali ricerca un Addetto/a gestione reclami per la sede di Broni.
La figura si occuperà di analizzare, gestire e risolvere le segnalazioni dei clienti, garantendo un servizio di qualità e mantenendo elevati standard di soddisfazione.
analisi e classificazione dei reclami pervenuti
gestione delle pratiche tramite software dedicato
comunicazione con i clienti per la risoluzione delle segnalazioni
coordinamento con i reparti interni per la gestione delle criticità
redazione di report periodici sull'andamento dei reclami
Si richiede:
ottime capacità comunicative e relazionali
predisposizione al problem solving
capacità di lavorare in team
precisione e attenzione ai dettagli
conoscenza base del pacchetto Office
Offerta e vantaggi:
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
contratto a tempo determinato 6 mesi
formazione continua su prodotti e procedure
flessibilità oraria dal lunedì al venerdì
buoni pasto
Sede di lavoro: Broni #J-*****-Ljbffr

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