Introduzione
Nel ruolo di
Collaboratrice/tore Assistenza Clienti
supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
La posizione
Le principali mansioni sono:
Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo;
Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti.
Il profilo ricercato
I requisiti per il ruolo sono:
Diploma o Laurea;
Buon utilizzo del PC;
Esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi di ticketing (preferibile);
Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1);
Gradita pregressa esperienza in ruolo analogo;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
La nostra offerta
Contratto trasparente: orario part time 30 ore con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio)

e una retribuzione annua lorda di ******,024 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine.
Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese.
Agevolazioni aziendali: buoni spesa, piattaforma di scontistiche, piano sanitario aziendale, centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata.
Ambiente di lavoro agile, inclusivo e orientato al lavoro di squadra.
Formazione dedicata: supporto continuo del Team Formazione e Sviluppo per sviluppare skills e migliorare il successo professionale.
Concrete possibilità di sviluppo e carriera: garantite da un processo annuale di Talent Management;
Partecipazione nella Responsabilità Sociale d'Impresa con progetti come "Oltre il carrello" e "Sacchetto Antispreco".
Informazioni aggiuntive
Riconosciamo l'importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equità e libero da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.
#J-*****-Ljbffr

Collaboratrice/Tore Assistenza Clienti Part Time

Autista / Operatore per la Raccolta Dati Stradali

Disegnatore Tecnico

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