Addetto/A Supporto Clienti Per Servizi Energetici

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Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti. La figura selezionata garantirà assistenza professionale ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.
Attività previste:
* gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali;
* illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas;
* supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami;
* aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale;
* collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore;




* spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
* conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base);
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
* disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time;
* Retribuzione *********** € lordi mensili;
* Formazione continua retribuita e affiancamento operativo;
* Bonus su obiettivi qualitativi;
* Welfare aziendale e Buoni pasto.
Sede di lavoro: Roma est

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