Impiegato/A Commerciale Per Servizio Clienti

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Nell'area bolognese, un presidio operativo dedicato all'assistenza commerciale telefonica per servizi rivolti a privati e piccole imprese inserisce un/una Impiegato/a commerciale. Offriamo un ruolo interno, con attività da postazione e confronto costante con il team clienti. Il lavoro è concreto.
La risorsa seguirà contatti in entrata e in uscita, presenterà soluzioni di servizio e accompagnerà il cliente fino alla conferma dell'attivazione, mantenendo poi un presidio ordinato delle richieste aperte e degli aggiornamenti su CRM aziendale.
Attività principali:
• gestione di ***** contatti giornalieri tra chiamate, ricontatti e richieste di approfondimento commerciale
• aggiornamento anagrafiche, esiti chiamata e promemoria su CRM e strumenti Office
• illustrazione di servizi in abbonamento, condizioni economiche e modalità di attivazione con invio delle informazioni concordate
• apertura e monitoraggio di segnalazioni post-vendita,



con passaggio ai referenti interni quando necessario
Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buona padronanza di posta elettronica, Excel e gestionali CRM
• ottime capacità comunicative, ascolto e precisione nella gestione delle priorità
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità immediata
Offerta e benefit:
• inserimento diretto come dipendente con tempo indeterminato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
• retribuzione fissa lorda mensile indicativa: ********* €
• Formazione continua e affiancamento operativo nelle prime settimane
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Flessibilità oraria in entrata, compatibilmente con la copertura del servizio
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena

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