Nel territorio imolese, un punto vendita del settore vendita al dettaglio cerca una risorsa da inserire nell'area dedicata ai rapporti con la clientela. Cerchiamo una figura che seguirà le richieste prima e dopo l'acquisto, con attività d'ufficio collegate a ordini, resi e aggiornamento delle informazioni commerciali.
Il ruolo è centrale. Il lavoro si svolge in presenza, in coordinamento con il personale di vendita e con l'ufficio operativo.
Attività previste:
* gestione delle richieste dei clienti al banco e per telefono, con registrazione su gestionale interno e aggiornamento delle anagrafiche
* verifica dello stato di ordini, cambi merce e resi, con controllo quotidiano di circa ***** pratiche tra apertura, avanzamento e chiusura
* inserimento note cliente, appuntamenti e segnalazioni su CRM aziendale, mantenendo tracciabilità delle comunicazioni e priorità operative
* supporto nella preparazione di preventivi semplici e conferme d'ordine,

in raccordo con il team di negozio
* monitoraggio delle richieste ricorrenti e predisposizione di brevi report settimanali per migliorare i tempi di risposta
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* anche senza esperienza pregressa
* buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
* capacità comunicative, ordine nella gestione delle priorità e attenzione al cliente
* disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
* apprendistato professionalizzante con orario full-time dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* Orario flessibile in entrata
* affiancamento iniziale con procedure operative condivise
Sede di lavoro: Imola

Impiegato/A Relazioni Clienti Per Negozio

Senior Regulatory Risk

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