A Pavia, una realtà nel settore del Customer Service e Call Center, specializzata nella gestione delle interazioni con la clientela, ricerca un/una: Addetto/a Comunicazione e Supporto Clienti.
La risorsa sarà inserita nel team per gestire le diverse attività di comunicazione, contribuendo a mantenere un elevato standard di servizio e chiarezza informativa.
Cerchiamo una persona motivata a crescere.
Mansioni:
Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita (email, chat, telefono) per rispondere a quesiti e fornire supporto ai clienti.
Redazione e aggiornamento di testi chiari per le FAQ e le risposte standard (knowledge base aziendale).
Supporto alla creazione di materiali informativi e newsletter (~3-5 al mese) per comunicazioni proattive alla clientela.
Monitoraggio dei canali social aziendali per rilevare feedback e opportunità di interazione (~2 ore/giorno).
Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi comunicativi e migliorare l'esperienza del cliente.
Requisiti:

diploma di scuola superiore.
ottime capacità comunicative verbali e scritte.
orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici di base.
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
capacità di lavorare in squadra e gestire scadenze.
Offerta e benefit:
Offriamo un percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante, dove potrai sviluppare le tue competenze.
contratto a tempo pieno, con possibilità di inserimento a tempo indeterminato dopo un iniziale periodo.
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** .
buoni pasto.
aggiornamento continuo e affiancamento costante.
convenzioni aziendali.
Richiesta ingresso in azienda da subito per un rapido inserimento.
Sede di lavoro: Pavia.
by helplavoro.it

Addetto/A Comunicazione E Supporto Clienti (109200)

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