Service Manager - Lucca

09 ago - Lucca
Michael Page

Azienda La realtà è strutturata e in costante evoluzione, attiva nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni integrate per la logistica e l'automazione dei processi. L'azienda opera in contesti complessi e dinamici, collaborando con clienti di diversi settori e accompagnandoli nei percorsi di innovazione e miglioramento dell'efficienza operativa. L'ambiente di lavoro è orientato alla qualità, alla collaborazione e alla crescita professionale, con particolare attenzione alle competenze tecniche e allo sviluppo continuo delle persone.

Descrizione Lavoro Le responsabilità principali saranno le seguenti:

- Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.
- Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).
- Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
- Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
- Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.
- Contribuire allo sviluppo del business after sales,



valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.
- Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.
- Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.
- Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio. Competenze ed esperienza La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti:
- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini), - Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica, - Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse, - Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici, - Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati, - Buone capacità organizzative e di problem solving, - Familiarità con sistemi gestionali/service management. Completa l'offerta Si offre contratto a tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL saranno definiti sulla base dell'esperienza.

Il pacchetto vantaggi comprende: mbo del 10%, auto ad uso promiscuo.

Luogo di lavoro: Lucca.

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