Senior Solution Architect - Genesys Cloud CX
Pubblicato il 09-08-2026 - Experteer Italy in Bari
In qualità di Senior Solution Architect CTI, contribuirai alla progettazione e implementazione di soluzioni Genesys Cloud CX per i clienti, con focus su integrazioni, AI e orchestrazione di progetti internazionali. Lavorerai all'interno della BU Digital Experience nell'area Contact Center, collaborando con team multidisciplinari e stakeholder di business e tecnologia per creare soluzioni innovative ad alto impatto.
Il ruolo combina analisi, design architetturale e gestione di progetti in contesti globali, offrendo opportunità di crescita competente. Unisci le tue competenze a un'azienda globale che valorizza l'innovazione e la trasformazione del customer journey.
Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.
Retribuzione / Benefits
- Progettare,
sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX
- Definire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni
- Progettare ed evolvere soluzioni basate su Agentic AI e Generative AI
- Realizzare integrazioni con CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi
- Coordinare attività progettuali e gestire relazioni con xkiyazw i clienti assegnati
Responsabilità
- Almeno 5 anni di esperienza in soluzioni Contact Center basate su Genesys Cloud CX
- Gestione di progetti complessi e coordinamento di stakeholder
- Buona conoscenza dell'inglese e ottima italiano
Requisiti fondamentali
- modalità di lavoro ibrida