Addetto/a Comunicazione Servizio Clienti

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Cerchiamo un/a Addetto/a Comunicazione motivato/a e con spiccate doti relazionali, pronto/a a entrare in una realtà specializzata nei servizi di assistenza clienti e call center in provincia di Pavia. Il ruolo è strategico per mantenere un contatto efficace con la clientela, supportare le campagne informative e garantire una comunicazione chiara ed efficiente. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Mansioni principali:

- Gestione delle comunicazioni scritte in entrata e uscita tramite email e chat, con un volume medio di circa 50-70 contatti giornalieri.
- Supporto attivo nella redazione e aggiornamento di FAQ, guide e materiali informativi per i nostri clienti.
- Collaborazione stretta con il team di customer care per assicurare l'allineamento delle informazioni e la coerenza dei messaggi.
- Monitoraggio costante dei canali di feedback per identificare aree di miglioramento e ottimizzare l'esperienza utente.
- Raccolta e analisi dei dati relativi all'efficacia delle comunicazioni per proporre nuove strategie.

Requisiti:





- Diploma di scuola superiore.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con precisione e chiarezza espositiva.
- Familiarità con gli strumenti di office automation, in particolare il pacchetto Office.
- Propensione al lavoro di squadra e forte orientamento al cliente.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e rispettare le scadenze.
- Non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e vantaggi:

- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con concreta finalità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua e percorso di affiancamento operativo.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e attento al benessere delle persone.

Orario e sede

- Orario full-time dal lunedì al venerdì.
- Sede di lavoro: Pavia.

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