Operations Manager
Pubblicato il 09-08-2026 - HUNTERS GROUP in Milano
Per conto di una prestigiosa realtà multinazionale, leader nel proprio settore, siamo alla ricerca di un Commercial Operations Manager che avrà la responsabilità di guidare l'evoluzione delle Commercial Operations, supportando il business attraverso l'ottimizzazione dei processi, la digitalizzazione e lo sviluppo di modelli operativi più efficienti.
La figura entrerà a far parte del Management Team, riportando direttamente al Direttore Commerciale e coordinando un team dedicato alle attività di Commercial Operations.
Si tratta di una posizione chiave all'interno di un percorso di trasformazione organizzativa che ha l'obiettivo di migliorare l'efficienza operativa, automatizzare le attività a minor valore aggiunto, introdurre nuovi strumenti digitali e supportare il management attraverso un utilizzo sempre più evoluto dei dati.
Principali responsabilità
- Coordinare il team Commercial Operations, assicurando l'efficacia delle attività di supporto alla funzione commerciale.
- Supervisionare i processi di gestione ordini e delle attività di Commercial Operations, garantendo elevati standard di servizio.
- Governare il processo di Sales Planning, Budgeting e Forecasting, assicurando affidabilità e qualità delle previsioni commerciali.
- Monitorare KPI e performance economiche attraverso dashboard e reportistica direzionale, supportando il management nelle decisioni strategiche.
- Collaborare con Sales, Marketing, Finance, Supply Chain e funzioni internazionali per garantire coerenza e qualità delle informazioni.
- Guidare iniziative di Business Process Reengineering (BPR), identificando opportunità di miglioramento e ridisegnando i processi aziendali.
- Promuovere la digitalizzazione delle Commercial Operations attraverso strumenti di Business Intelligence, Power BI, Power Automate, Copilot e soluzioni equivalenti.
- Supportare l'implementazione e l'evoluzione di sistemi ERP e di strumenti a supporto della pianificazione commerciale.
- Favorire l'adozione di best practice internazionali e promuovere una cultura orientata al miglioramento continuo.
Il profilo ideale
Ricerchiamo un professionista con solide competenze analitiche, forte orientamento ai risultati e spiccata capacità di guidare il cambiamento in contesti organizzativi complessi.
Costituisce requisito fondamentale aver maturato un'esperienza come Manager all'interno di una Big4 o di una primaria società di consulenza internazionale, partecipando a progetti di trasformazione dei processi, Commercial Excellence e Performance Improvement.
Il candidato ideale ha maturato esperienza in progetti di:
- Business Process Reengineering (BPR)
- Commercial Excellence
- Sales Transformation
- Performance Management
- Sales Planning & Forecasting
- Implementazione di sistemi ERP
- Business Intelligence e Data Analytics
- Process Improvement
Requisiti
- Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
- Esperienza nella gestione di team e progetti cross-funzionali.
- Consolidata esperienza nell'analisi di KPI, performance economiche e dati di business.
- Esperienza nella gestione di iniziative di trasformazione organizzativa e miglioramento dei processi.
- Conoscenza di strumenti di Business Intelligence, preferibilmente Power BI.
- Esperienza nell'implementazione o evoluzione di sistemi ERP.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Eccellenti capacità di stakeholder management, comunicazione e leadership.
Completano il profilo
- Approccio consulenziale e forte orientamento al problem solving.
- Capacità di mettere in discussione processi consolidati e promuovere il cambiamento.
- Attitudine all'innovazione, alla digitalizzazione e all'automazione dei processi.
- Forte orientamento ai dati e alle decisioni basate su evidenze quantitative.
- Capacità di costruire relazioni efficaci con interlocutori a tutti i livelli dell'organizzazione.
Benefit
- Inserimento in una realtà multinazionale leader di mercato.
- Ruolo manageriale ad elevata visibilità, con diretto riporto al Direttore Commerciale.
- Possibilità di contribuire in prima persona a un notevole percorso di trasformazione organizzativa e digitale.
- Concrete prospettive di crescita professionale.
- RAL compresa tra €65.000 e €75.000, commisurata all'esperienza + MBO di €15.000 - €18.000 legato al raggiungimento degli obiettivi.
- Inquadramento Quadro.
- Ticket Restaurant.
- Smart Working secondo la policy aziendale.
- Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e orientato all'innovazione.