IMPIEGATI/E CUSTOMER CARE RETAIL - ROMA BATTISTINI

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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore Retail.

Responsabilità:

Cosa farai:

- Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
- Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.
- Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09.

Requisiti:

- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- empatia,



flessibilità e proattività

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
- Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni
- Il servizio è Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
- Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time.

Perché candidarti?

- Percorso formativo dedicato
- Ambiente vivace e in evoluzione
- Possibilità di crescita professionale
- Flessibilità organizzativa

Data inizio prevista:

01/10/2026

Categoria Professionale:

Call Center / Customer Care

Settore:

SERVIZI/ TERZIARIO

Città:

Roma (Roma)

Istruzione:

- Diploma / Accademia

Competenze richieste:

- Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria:

- Part Time mattino
- Part Time pomeriggio
- Sera
- Disponibilità fine settimana e festiva

CCNL:

Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello:

1 Livello 1

Retribuzione:

1405/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

#J-18808-Ljbffr

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