Front Office Manager — Guest Experience & Upsell Leader

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Gruppo UNA S.p.A. cerca un Front Office Manager per la sede di Roma Trastevere per garantire un servizio clienti eccellente e una gestione efficiente del front desk. La risorsa guiderà il team, monitorerà la soddisfazione degli ospiti, gestirà i complaints, incrementando l'occupazione con upselling e cross selling, e formerà il personale secondo le procedure aziendali. Dovrà conoscere Opera Cloud, Office e sistemi alberghieri; tempo determinato di 12 mesi con possibilità di

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