Customer Care & Segreteria Operativa - Settore Automotive (Roma)

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Chi siamo Azienda attiva dal 2006 nel settore automotive, specializzata nella vendita di auto nuove, usate e a chilometri zero. La realtà si distingue per l'attenzione alla qualità, il servizio al cliente e un approccio consulenziale che accompagna il cliente in tutte le fasi, dalla scelta del veicolo fino al post-vendita. Ambiente giovane, dinamico e in costante crescita.

Posizione

Per ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Customer Care & Segreteria Operativa che rappresenti il primo punto di contatto tra l'azienda e i clienti. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste in ingresso provenienti dai canali telefonici e online, garantendo un'assistenza tempestiva e un corretto smistamento delle attività verso i colleghi e i reparti competenti.

Responsabilità principali Gestione delle chiamate telefoniche in entrata Gestione della segreteria clienti e delle richieste ricevute tramite telefono, email e canali online Raccolta delle esigenze del cliente e attivazione dei referenti interni competenti Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti Inserimento e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali e CRM Monitoraggio delle richieste e follow-up delle attività aperte Supporto alle attività di customer care e assistenza clienti Collaborazione costante con i reparti commerciali,



amministrativi e post-vendita Requisiti Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine all'ascolto e all'orientamento al cliente Precisione, affidabilità e capacità organizzative Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente Interesse e passione per il settore automotive Costituisce titolo preferenziale Esperienza, anche breve, nel settore automotive (concessionarie, noleggio, officine, flotte o servizi collegati) Esperienza in attività di customer care, segreteria, front office o assistenza clienti Esperienza nell'utilizzo di CRM o gestionali aziendali Cosa offriamo Inserimento in un ambiente giovane, vivace e collaborativo Formazione iniziale e affiancamento Concrete opportunità di crescita professionale Ruolo centrale nella gestione della relazione con il cliente Settore: Industria automobilistica Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Sede: Roma Settore: Industria automobilistica Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Livello: Impiegato Retribuzione: EUR 1200 - EUR 1600 ---https://careers.automotiverecruitment.eu/job/view-job.php?id=140-customer-care-segreteria-operativa-?-settore-automotive-roma-roma&language;=it

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