Etjca S.p.a. ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di: ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24 La persona sarà responsabile delle seguenti attività: ● Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing

● Esecuzione di procedure di supporto standardizzate

● Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket

● Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario

● Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni Competenze richieste

I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:

● Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)

● Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese

● Disponibilità a lavorare su turnazioni (inclusi notturni, weekend e festivi)

● La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .

LUOGO DI LAVORO: TORINO ORARIO: FULL TIME IN H24 Retribuzione lorda mensile: 1.811,11€ Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d.

GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia RAL: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo

ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG

Breast Interventional Sales Specialist

Capo settore

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