CUSTOMER SERVICE SOSTITUZIONE MATERNITA'

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La risorsa si occuperà dell'attività di customer service all'interno del team dell'ufficio.
Nello specifico:
contatto diretto con i clienti (mail e telefono), soprattutto a livello Nazionale
risoluzione problematiche legate alle spedizioni (ritardi, modifiche,..)
gestione richieste dei clienti
interfaccia costante con il magazzino e l'area commerciale
Requisiti richiesti:
Laurea a indirizzo economico/umanistico;
Esperienza in ruoli di back office, vendite, customer service di circa 5–10 anni;
Ottime capacità relazionali e comunicative;
Attitudine ai rapporti interpersonali;
Dimestichezza con strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali);
Capacità organizzativa e di monitoraggio delle attività svolte
Tipologia contrattuale
CCNL: Trasporto e spedizione merci
Livello di inquadramento
5° Livello
Orario di lavoro
Giornaliero dal lunedì al venerdì, 8.30‐12.30/14.30‐18.30.
J-18808-Ljbffr

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