Back office Assicurativo

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Randstad Finance è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili specializzati in ambito finanziario ed economico.
Ricerchiamo per importante azienda assicurativa un addetto ufficio Bancassurance No Motor Assistance
Si offre:
Contratto di somministrazione 6 mesi + proroghe
Ral 28k + positivo pasto di 8euro, polizza salute e fondo pensione
Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni di presenza in sede alla settimana e 3 giorni in smart)
Inserimento a Settembre
Responsabilità
- Gestione della relazione con il cliente prevalentemente via telefono (nonché via chat/webform).
- Evasione delle richieste di post-vendita su supporto tecnico/consulenziale dei prodotti della Compagnia con focus sul mondo Life&Savings;, Pension, Protection
- Analisi del problema e diagnostica di primo livello con utilizzo di tool a supporto e identificazione di soluzioni di backup e di workaround.
- Monitoraggio end to end delle richieste con vista sui tempi di gestione. Escalation sugli uffici di 2° livello per la risoluzione dei casi più complessi

Si richiede:
- Laurea Triennale
- Buona conoscenza di excel
- Forti capacità relazionali, etica del lavoro e propensione al problem solving.

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