2nd Line IT Support
Pubblicato il 09-08-2026 - MSA Mizar in Italia
IT Support
Mizar Tech è alla ricerca di una figura di IT Support da inserire in apprendistato. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con il proprio responsabile, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi nei tempi e secondo gli standard aziendali.
Cerchiamo una persona proattiva, con spirito critico e orientamento al problem solving, capace di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e dei requisiti tecnici.
Principali responsabilità:
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza, tramite telefono, email o sistemi di ticketing.
- Installare, configurare e gestire hardware, software, stampanti e altre periferiche.
- Diagnosticare e risolvere problematiche relative a sistemi operativi, applicativi e connettività di rete.
- Gestire account utente e permessi di accesso tramite strumenti come Active Directory e Office 365.
- Monitorare e gestire le richieste di assistenza garantendo interventi tempestivi.
- Supportare gli utenti remoti tramite VPN e strumenti di accesso remoto.
- Collaborare alle attività di aggiornamento, manutenzione e backup dei sistemi aziendali.
- Mantenere aggiornato l’inventario delle risorse IT.
- Documentare procedure operative e contribuire all’aggiornamento della knowledge base interna.
- Partecipare ai progetti IT insieme al team tecnico.
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini, oppure esperienza equivalente.
- Esperienza di 1–2 anni in ruoli di IT Support o Help Desk.
- Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.
- Familiarità con Office 365 e strumenti di assistenza remota.
- Conoscenze di base delle reti informatiche.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Buone doti comunicative e orientamento al supporto dell’utente.
- Capacità di lavorare in autonomia, organizzare le attività e gestire le priorità.
Altre info:
- buoni pasto
- rimborso spese