Junior customer service a ora (bz)

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ResponsabilitàGestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destinoContribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioniRispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clientiFornire ai clienti le informazioni sul nostro servizioContribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAMGestire i possibili reclami dei ClientiContatto con Corrispondenti Business Unit e con vettoriRequisiti Il profilo ideale deve rispondere ai seguenti requisiti:Esperienza pregressa di almeno 1/3 anni nel ruolo presso SpedizionieriDiploma / LaureaBuona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)Conoscenza della lingua Tedesca sarà considerata un plusOttima Padronanza degli strumenti informaticiProblem Solving e capacità relazionaliAltre informazioniUn ruolo di responsabilità all’interno di un’azienda dinamica, solida e con una presenza internazionaleUn contesto di lavoro stimolante e collaborativoOpportunità di formazione e crescita professionaleCCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilitàFASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOGRAL: a partire da 26.000€ a 34.000€ più Ticket restaurant

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