Operatore/trice telefonico per assistenza clienti GDO

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Cerchiamo Operatore/trice telefonico per gestire le richieste della clientela di una rete di supermercati e ipermercati attiva su Grosseto e provincia. Entrerai nel nostro team di assistenza clienti e sarai il punto di contatto tra chi acquista e i nostri punti vendita. Risponderai a chiamate su promozioni, disponibilità articoli, fidelity card e segnalazioni post-acquisto, registrando ogni interazione nel sistema gestionale e inoltrando le pratiche ai reparti competenti.

Mansioni:
* gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi
* registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche
* supporto alla clientela su resi, note di credito e anomalie scontrini
* collaborazione con i punti vendita per verifiche di giacenza e disponibilità

Requisiti:
* diploma di scuola superiore




* buona capacità di comunicazione al telefono e orientamento alla soluzione
* familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche sabato e domenica

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno
* formazione continua e affiancamento operativo iniziale
* Buoni pasto
* Orario flessibile su turnazione
* Convenzioni aziendali

Possibilità di inizio immediato per copertura turnazioni estivi.

Sede di lavoro: Grosseto

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