After sales - service engineering

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ph3Mansione /h3pPer rilevante azienda in zona FONTANAFREDDA, cerchiamo un /ppAFTER SALES - SERVICE ENGINEERING /ppLuogo di lavoro: Fontanafreddabr/Orario: FULL TIMEbr/Inquadramento: Assunzione diretta in azienda e retribuzione in linea all'esperienza maturata. 28-35 K di RALbr/BENEFITS: Welfare, Mensa, Premi Aziendali /ppL’azienda è una realtà storica e dinamica del territorio, specializzata nell’allestimento veicoli industriali. /ph3Responsabilità /h3ullipMantenere relazioni positive con i clienti fungendo da punto di contatto per la raccolta e analisi delle loro esigenze di assistenza tecnica; /p /lilipGestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva; /p /lilipAnalizzare le segnalazioni di avaria e le richieste di assistenza dei clienti e promuovere, in collaborazione con il Responsabile del Customer Service Engineering, indagini sulla causa di origine al fine di individuarne la risoluzione tecnica efficace e funzionale al raggiungimento del più alto livello di customer satisfaction; /p /lilipFornire supporto tecnico per l’identificazione e l’esecuzione delle attività di riparazione da eseguire, alla luce delle problematiche riscontrate, sia presso l’officina aziendale, che presso il network delle Officine Partner Autorizzate, sia in loco presso i clienti; /p /lilipSupportare la divisione aziendale responsabile della gestione dei prodotti in garanzia,



offrendo valutazioni sulla fattibilità tecnica di interventi di riparazione, inclusi gli invii di ricambi, coperti dalla garanzia; /p /lilipElaborare ed integrare progressivamente la relazione sugli interventi eseguiti. /p /li /ulh3Competenze /h3pPer la posizione è richiesta: /pullipCapacità di lettura e comprensione del disegno tecnico (in particolare elettrico/pneumatico); /p /lilipConoscenza di diagnostica; /p /lilipBuona conoscenza della lingua inglese e preferibile conoscenza di una seconda lingua (es. tedesco); /p /lilipConoscenza ed utilizzo pacchetto Office, in particolare Excel e preferibile pregressa conoscenza di SAP e programmi CRM; /p /lilipCapacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi reparti produttivi; /p /lilipCapacità organizzative, di gestione del tempo e delle urgenze e nel problem solving; /p /lilipOrientamento al risultato e al customer satisfaction; /p /lilipCapacità di lavorare in autonomia e in gruppo. /p /li /ulpL'inserimento sarà diretto in azienda e commisurato all’esperienza maturata. /ppIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. /p /p #J-18808-Ljbffr

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