MANUTENTORE MECCANICO - TECNICO TRASFERTISTA

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ppIlnostroclienteèunastoricaazienda,leaderdimercatonelsettoredelleprovesuimaterialidacostruzione.ConsedeaMilano,inItalia,concinquefilialiinternazionali,oltre100distributoriintuttoilmondoeunteamdedicatodispecialistidigrandeesperienzaecompetenza,offronolapiùgrandeecapaceretedivenditaeassistenzatecnicadelsettore. /p pPer ampliamento dell'organicointernocerchiamo un/a bMANUTENTORE MECCANICO-TECNICO TRANSFERTISTA ambito industriale. /b /p pLa persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione. /p h3Organigramma /h3 pDirettori di porta al Global Service Manager. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul libRaccogliere le richieste dei clienti /b tramite sistema di bticketing/telefono/e-mail /b e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sul risultato della soluzione proposta. /li libDare istruzioni chiare /b e completare alle altre reparti di Controllo in modo che le azioni definite con il cliente possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente. /li libCollaborare con i reparti /b coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc. /li liGarantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il bsistema di ticketing /b Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso. /li liSeguire le indicazioni del Manager del team di vendita, bcontattare il cliente e organizzare/eseguire l'installazione e la formazione /b delle nuove apparecchiature presso le sedi del cliente o a remoto.



/li libEffettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e eseguire eventuali problemi aperti /b fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente. /li libEffettuare la riparazione e taratura delle apparecchiature pressolese /b del cliente, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati. /li libInoltrare tempestivamente qualunque problematica potenzialmente critica al Global Service Manager /b e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti; /li libGestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio /b critica per le riparazioni in coordinamento con il team di assistenza. /li libOttimizzare capacità di leggere i disegni e procedure operative standard /b per eseguire le attività di assemblaggio. /li /ul h3Competenze Tecniche (Hard Skills) /h3 ul liÈ essenziale un bminimo di 5 anni di esperienza /b nel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti. /li libLe conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali /b sono essenzialmente nei rendi meccanica/elettronica sono preferite. /li libCapacità di soluzioni di problemi /b, approccio intraprendente alla soluzione di problemi, pazienza. /li libCapacità di leggere i disegni e procedure operative standard /b per eseguire le attività di assemblaggio.



/li libCapacità di descrivere istruzioni tecniche chiare per i clienti e per i vantaggi del team di assistenza globale e Controls. /b /li liDisponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodo di di test. /li libMUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada). /b /li libMUST HAVE: Inglese ottimo. /b /li /ul h3Abilità Personali (Soft Skills) /h3 ul libIn grado di lavorare in modo indipendente /b, ma anche coordinare fornitori esterni dove necessario. /li liCapacità di comunicare con più livelli di clienti (da professori universitari, a lavoratori di aziende private, a responsabili di laboratorio privati etc.) /li libForti competenze informatiche /b e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office365) /li libMUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada). /b /li libMUST HAVE: Inglese ottimo. /b /li /ul h3Condizioni di Contratto /h3 ul liHQ: Provincia Milano EST. /li libPrevisti trasferte in Italia, in Europa e in USA (Canada). /b /li liOrari di lavoro: Full-time. /li liTipologia contrattuale: bTempo indeterminato. /b /li liPacchetto retributivo budget: bRAL FINO A 50K, 8 euro in buoni p,asto, welfare aziendale, Salary Increase, Smart Working, rimborsi trasferte. /b /li /ul pL'offerta è rivolta ai candidati ambo-sesso nel rispetto del D.lgs 198/2006, mm. ii e dei Decret legislativi 215 e 216 del 2003 sul parità di trattamento. /p pSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito /p pEtjca S.p.A. (Aut Min Prot N.1309-SG del 23/02/2005) /p pSalario lordo mensile EUR 1600 - EUR 2000 /p /p #J-18808-Ljbffr

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