Impiegato Servizio Clienti

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Umana S.p.A. cerca un IMPIEGATO SERVIZIO CLIENTI per un’notevole azienda del settore legno e arredo, in zona Montirone (BS). La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza sia in fase di preventivazione che nel post-vendita. Avrà la responsabilità di inserire gli ordini e di monitorarne l'avanzamento, assicurandosi che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza pre e post-vendita.
- Gestione reclami: risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
- Monitoraggio e gestione ordini: assicurarsi che gli ordini dei clienti vengano evasi in modo tempestivo e accurato.




- Processo di fatturazione e gestione dei resi: gestire la fatturazione e i resi dei clienti, assicurando la massima soddisfazione del cliente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).
- Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di problem solving e di gestione dei reclami. Offresi contratto di somministrazione iniziale, finalizzato all'ussunzione diretta in azienda. La ricerca ha carattere di urgenza.

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