CRM Administrator Specialist

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ppRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura: /p h3CRM Administrator Specialist /h3 pIl/La bCRM Administrator Specialist /b sarà il punto di riferimento per la gestione, l'ottimizzazione e la manutenzione quotidiana della piattaforma CRM. La risorsa lavorerà a stretto contatto con i team di business (Sales, Marketing, Operations) per tradurre le esigenze operative in soluzioni tecniche all'interno del CRM, garantendo la massima efficienza dei processi, l'integrità dei dati e l'adozione dello strumento da parte degli utenti. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul libConfigurazione e Personalizzazione: /b Gestire la configurazione quotidiana del CRM, inclusa la creazione di campi personalizzati, layout di pagina, viste, workflow, regole di convalida e automazioni dei processi. /li libData Governance e Qualità del Dato: /b Monitorare costantemente la qualità dei dati, occupandosi di attività di pulizia, deduplica, importazione/esportazione massiva e aggiornamento dei database. /li libGestione Utenti e Sicurezza: /b Amministrare i profili utente, i ruoli, i permessi di accesso e i livelli di sicurezza, garantendo la conformità alle policy aziendali e alle normative sulla privacy (GDPR). /li libReportistica e Analytics: /b Sviluppare, personalizzare e mantenere report e dashboard avanzate per monitorare i KPI aziendali e supportare il management nelle decisioni strategiche. /li libSupporto e Formazione:



/b Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni, identificare i fabbisogni formativi e condurre sessioni di onboarding e aggiornamento sull'utilizzo del CRM. /li libIntegrazioni e Miglioramento Continuo: /b Collaborare con il team IT o partner esterni per supervisionare le integrazioni tra il CRM e altri sistemi aziendali (ERP, Marketing Automation, canali di comunicazione). /li /ul h3Requisiti Richiesti /h3 ul libEsperienza: /b Minimo 2-3 anni di esperienza pregressa nel ruolo di CRM Administrator, CRM Specialist o funzioni analoghe. /li libCompetenze Tecniche: /b Solida conoscenza delle architetture CRM, delle logiche di gestione dei database relazionali e dei processi di vendita/customer care. /li libCompetenze Analitiche: /b Spiccata attitudine all'analisi dei dati, problem-solving e capacità di tradurre requisiti di business complessi in configurazioni tecniche lineari. /li libSoft Skills: /b Eccellenti doti comunicative e relazionali, pazienza e predisposizione al supporto e alla formazione del personale interno. /li libTitolo di Studio: /b Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia, Marketing o cultura equivalente. /li /ul h3Cosa si offre /h3 ul liAssunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv. C1; /li liRange di RAL fino a b30K + Welfare; /b /li liPiano di formazione e certificazioni. /li /ul h3Luogo /h3 pAnagni - modalità di lavoro ibrida (3 giorni a settimana in presenza) /p pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr). /p /p #J-18808-Ljbffr

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