Customer Care

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Who we are
TK Home Solutions è il punto di riferimento per le soluzioni di mobilità domestica del gruppo TKE. Presenti da oltre 40 anni, siamo specializzati in montascale, piattaforme elevatrici e sistemi su misura per l'accessibilità in casa, con l'obiettivo di migliorare la qualità della vita delle persone con mobilità ridotta **What we expect**:
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per la pianificazione e il coordinamento delle attività tecniche, garantendo un’elevata qualità del servizio e soddisfazione del cliente. **Responsabilità principali**
- Ricezione e gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti
- Analisi preliminare delle problematiche segnalate e verifica delle cause
- Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici in tutta Italia
- Contatto diretto con i clienti per la definizione degli appuntamenti
- Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza durante gli interventi
- Gestione della documentazione contrattuale e amministrativa




- Compilazione di report, statistiche e rendicontazioni legate agli interventi **Who we are looking for**:
**Requisiti**
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Pregressa esperienza in ambito customer care o assistenza técnica
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente **What we offer**:
**Offerta**
- Contratto iniziale in somministrazione della durata di 6 mesi
- Possibilità di stabilizzazione con assunzione a tempo indeterminato
- Contesto dinamico e in resistente crescita
- Formazione continua e affiancamento operativo **Contact**:
Temporary Engineering & urban mobility Engineering and Site Operations Experienced professionals

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