Solution Consultant (Specimen Management)

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**Job Description Summary**: Descrizione del lavoro Sommario: - Consolidare e sviluppare relazioni professionali con i principali stakeholder (direttori, dirigenti e tecnici di laboratori di analisi cliniche, direzioni sanitarie e farmacie ospedaliere, ecc,), fornendo consulenza e supporto tecnico-scientifico su soluzioni diagnostiche, protocolli, software, e dispositivi della linea SM.
- Analizzare e comprendere le esigenze tecnico-operative degli utilizzatori delle soluzioni SM, contribuendo alla definizione e all’implementazione di attività e strumenti volti a migliorare la qualità, la sicurezza e l’efficienza dei processi di Medicina di Laboratorio.
- Proporre e implementare prodotti, servizi e soluzioni SM, in linea con le strategie aziendali e gli obiettivi assegnati dal Management, sia a livello individuale che di team. **Responsabilità**: - Collaborare con il team Vendite per gestire relazioni dirette con stakeholder strategici (es. Direzioni Patologia Clinica, Uffici Infermieristici, Servizi di Formazione, Direzioni Farmacie, ecc).
- Garantire l’implementazione efficace di nuovi sistemi, dispositivi, servizi SM, supportando i clienti nell’utilizzo ottimale delle soluzioni adottate.
- Monitorare costantemente le procedure di acquisto in divenire (es. gare, RDO), promuovere la value proposition di prodotti e servizi SM presso i principali stakeholder e supportare tutte le fasi delle gare pubbliche e private, dalla raccolta dei bisogni alla proposta finale.
- Progettare e realizzare attività di auditing, formazione e addestramento, avvalendosi degli strumenti esistenti (es. Preanalytical QC) o sviluppando soluzioni personalizzate.
- Analizzare i processi di laboratorio dal punto di vista dell’utente, evidenziando possibilità di miglioramento.
- Registrare le attività su sistemi aziendali (es. SFDC)



e raccogliere feedback strutturati per valorizzare l’impatto delle azioni svolte.
- Gestire reclami e richiami di prodotto in sinergia con il team Vendite, coinvolgendo il supporto europeo (CWS) per i livelli avanzati.
- Collaborare con Marketing e Medical Affairs (locale ed europeo) per sviluppare relazioni con utilizzatori chiave e Key Opinion Leaders.
- Supportare i Product Manager nel lancio di nuovi prodotti, anticipando e prevenendo criticità per l’utente finale.
- Contribuire alle attività di supporto scientifico presso gli utilizzatori, in collaborazione con Medical Affairs e team europeo.
- Partecipare all’organizzazione e realizzazione di eventi formativi e scientifici (es. workshop tematici).
- Collaborare con i PM per la formazione continua della forza vendita.
- Monitorare l’evoluzione dell’ambiente nell’area di sua diretta competenza (tecnologie, progettualità, procedure, norme, attività della concorrenza, ecc.) e intercettare i bisogni e i trend emergenti.
- Partecipare attivamente a riunioni strategiche con colleghi, agenti e dealer per condividere le linee guida strategiche del quarter, verificare lo stato di avanzamento delle iniziative e dei progetti in area, condividere eventuali criticità.
- Fornire feedback strutturati su mercato, competitor e opportunità di business.
- Partecipare a congressi e iniziative locali/nazionali per rafforzare la presenza sul territorio.



**Requisiti**preferenziali**: - ** Formazione**
- Laurea in discipline scientifiche (Biotecnologie, Chimica, Tecniche di Laboratorio Biomedico o affini).
- Esperienza pregressa in ambito laboratoristico o in ruoli tecnico-scientifici nel settore diagnostico.
- Conoscenza approfondita dei processi di Medicina di Laboratorio, in particolare in ambito clinico e microbiologico.
- Familiarità con dispositivi diagnostici, protocolli e normative di qualità (es. ISO 15189).
- Significativa esperienza in ambito commerciale e nella gestione di gare complesse in realtà diagnostico/medicali o di laboratorio di patologia clinica in strutture pubbliche e private.
- ** Competenze tecniche**
- Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente.
- Conoscenza dei principali stakeholder nei principali centri assegnati
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Capacità di pianificazione, autonomia operativa e gestione delle priorità.
- Flessibilità e disponibilità a trasferte sul territorio
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, strumenti di reportistica).
- ** Competenze/Skills** **Sviluppo personale**: reattività, gestione del tempo, presentazione efficace e gestione dello stress. **Sviluppo del Business**: pensiero critico, orientamento al miglioramento continuo e problem solving. **Sviluppo del cliente**: empatia, comunicazione efficace e capacità di influenzare. Siamo i **creatori** del**possibile** BD è una delle più grandi aziende globali di tecnologie medicheal mondo. Far progredire il mondo della salute è la nostra missione, e non è un'impresa da poco. Ci vogliono l'immaginazione e la passione di tutti noi - da

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