107277 - Customer Care Inbound - Assistenza Help Desk 1° E 2° Livello
Pubblicato il 09-08-2026 - Axa in Roma
Aggiornato il 23/07/2026Società Real Estate segmento premiumLegge 68/99 Art.1AziendaPer una solida realtà operante nel settore immobiliare di fascia premium, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service appartenente alle Categorie Protette (Art. 1 L.68/99).Sede di lavoro: Roma ( Sud-Est)OffertaLa figura si inserirà in un team di 4 persone, dedicandosi in prima persona alle seguenti attività:Accogliere e supportare i clienti interessati agli immobili, offrendo un'esperienza di contatto competente e orientata alla soddisfazione delle loro esigenze.Guidare i clienti nella fase iniziale del percorso di ricerca, fornendo informazioni sugli annunci e aiutandoli a individuare le soluzioni più adatte alle loro necessità.Collaborare attivamente con la rete di agenti immobiliari,
facilitando il matching tra cliente e opportunità immobiliari e garantendo un efficace follow-up commerciale.Gestire e monitorare le richieste ricevute tramite email e altri canali di contatto, assicurando tempestività e qualità nelle risposte.Accompagnare il cliente durante le prime fasi della customer journey, costruendo una relazione positiva e contribuendo a trasformare l'interesse in opportunità concrete.Competenze ed esperienzaAppartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L.68/99)Esperienza in ruoli di customer service di almeno un annoOttime capacità comunicative e relazionaliCostituisce requisito preferenziale la conoscenza della lingua ingleseCompleta l'offertaInserimento in un contesto dinamico e strutturatoPossibilità di lavorare in smart workingPercorso di formazione iniziale e affiancamentoRetribuzione annua lorda tra 24.000 € e 27.000 €, commisurata all'esperienzaConsulenteMarika OrpelloJob refJN-062026-7039305